Un futuro que pasa por la tecnología digital, pero manteniendo su elemento principal que es la impresión, que sigue y seguirá siendo fundamental durante mucho tiempo. Hasta el punto de que decimos que la industria gráfica gana cada día nuevos contornos y ahora es más grande que la industria gráfica, sobre todo porque la absorbe. Hoy podemos imprimir el mundo y no sólo papel y cartón: pisos, paredes, madera, muebles, telas, ropa, zapatos, cerámica, revestimientos, electrónica, pieles, huesos y mucho, mucho más. Literalmente el mundo. Por su parte, la industria gráfica se mantendrá firme y fuerte en la impresión de todo tipo de envases, material de lectura, material de comunicación y muchos otros que requieren clarificación, información, protección y practicidad.

Señalamos como al menos siete pilares para construir la hoja de ruta, o camino futuro de la industria: transformación digital, sostenibilidad, personalización, atracción de talento, mercado de conversión y mercados de impresión funcional e industrial. Además, la servitización de sus productos, o lo que es lo mismo, añadir servicios más allá de la impresión. Por supuesto, hay muchas partes dentro de cada uno de estos pilares, pero el camino pasa a través de ellas.

Primero, haga un análisis estratégico profundo de sus posibles mercados, capacidades y su mentalidad digital. Buscar comprender las necesidades reales de los clientes en estos mercados y cómo crear soporte, servicios y respuestas que nos permitan crear valor con estos clientes. De diferentes formas, según los productos ofrecidos: desde compras fáciles para los productos más comoditizados hasta proyectos conjuntos que reducen costos en los procesos de negocio de los clientes. Una vez alcanzado este entendimiento, que a menudo se ve dificultado por la tradición de hacer negocios de la misma manera durante mucho tiempo, comience a crear una visión de servicio y a construir puentes que lo conectarán de manera más permanente con los clientes. Internamente, el camino cada vez más necesario hacia la automatización de procesos, para construir una mentalidad digital, la ya famosa transformación digital, la estandarización de procesos y la gestión enfocada a la productividad. A esto se suma un cambio de determinación y de voluntad. Propósito bien establecido. Esto se aplica a imprentas de cualquier tamaño. ¿No estas seguro de cómo hacerlo? Busca ayuda. Aquí mismo, si quieres.

En 2018/19 lanzamos el libro Gráficos: una industria en transformación donde mostramos todo el crecimiento del mundo digital y cómo esto ya involucra y involucraría a la gráfica. Los cambios del mercado y los desafíos y oportunidades que se presentaron. La pandemia llegó y no sólo confirmó lo que mostrábamos como tendencia, sino que aceleró este proceso. Muchas empresas ya estaban transformando sus modelos de negocio, sus tecnologías y su mentalidad. Varios ya se han consolidado en este camino. En Ciglat creamos un resumen de cómo luciría hoy un gráfico actualizado, es decir, transformado: Tener un enfoque estratégico definido, conectado con tus clientes (tu cliente es tu mercado), con inteligencia competitiva, vigilancia tecnológica y buena relación con tus proveedores, proactivo y ágil, ofreciendo servicios (diseño, proyectos, base de datos, logística, tecnología de marketing, facilidad de compra y otros) además de impresión, con alianzas estratégicas para ampliar su oferta, automatizadas (producción, planificación, costeo), con producción flexible (con diferentes procesos productivos, analógicos y digitales que permiten ofrecer diferentes volúmenes a diferentes demandas), procesos controlados e interconectados y con personas involucradas y capacitadas, ¿Fácil? No, pero es posible. Si hay visión, objetivos, determinación y, lo más importante, actitud de hacer.